Här har vi samlat svaren på de frågor vi oftast får om IPTV – från vad det är och hur du kommer igång till betalning, enheter och felsökning. Hittar du inte svaret du letar efter är du välkommen att kontakta oss.
Om IPTV
Vad är IPTV?
IPTV står för Internet Protocol Television och betyder att TV-kanaler skickas över internet i stället för via antenn, kabel eller parabol. Du tittar via en app på din Smart TV, streamingbox, mobil eller dator.
Behöver jag en parabol eller digitalbox?
Nej. Du behöver bara en internetuppkoppling och en enhet som kan köra en IPTV-app.
Vilka kanaler ingår?
Svenska och nordiska kanaler, sport, film, barn, nyheter och ett stort utbud internationella kanaler. Se upplägget på sidan kanallista.
Finns det filmer och serier på begäran?
Ja, abonnemanget innehåller ett bibliotek med filmer och serier som du kan starta när du vill.
Abonnemang och betalning
Vilka paket finns?
Du väljer mellan 1, 3, 6 och 12 månader för 1, 2 eller 3 enheter. Alla paket har samma innehåll. För 1 enhet kostar 1 månad 249 kr och 12 månader 899 kr (≈ 75 kr/mån). Se IPTV abonnemang.
Finns det bindningstid?
Nej. Du betalar för den period du väljer och abonnemanget förnyas inte automatiskt.
Hur betalar jag?
Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Läs mer om beställningen på sidan köpa IPTV.
Hur snabbt får jag tillgång?
Normalt skickar vi inloggningsuppgifterna kort efter att betalningen är bekräftad.
Kan jag få pengarna tillbaka om det inte fungerar?
Läs vår återbetalningspolicy för villkor och hur du går tillväga.
Enheter och installation
Vilka enheter fungerar?
Smart TV (Samsung, LG, Android TV med flera), Fire TV Stick, Apple TV, Android-boxar, MAG, Formuler, iPhone, iPad, Android-mobiler och datorer. Se alla guider under IPTV installation.
Kan jag använda abonnemanget på flera enheter?
Ja. Du kan installera appen på flera enheter. Ett paket för 1 enhet tillåter en ström åt gången; vill ni titta på flera skärmar samtidigt väljer du 2 eller 3 enheter.
Vilken app ska jag använda?
Det beror på enheten. TiviMate och IPTV Smarters är populära på Android och Firestick, medan Samsung och LG har egna appar. Våra guider visar vad som fungerar.
Ingår appen i abonnemanget?
Nej, apparna utvecklas av tredje part. Många är gratis, vissa kostar en mindre avgift.
Internet och bildkvalitet
Hur snabbt internet behöver jag?
Som tumregel omkring 10–15 Mbit/s för HD och runt 25 Mbit/s för 4K. Stabilitet är viktigare än toppfart.
Fungerar det med wifi?
Ja, men nätverkskabel ger stabilare bild, särskilt för sport och 4K.
Finns det kanaler i 4K?
Ja, där källan sänds i 4K. Läs mer på IPTV 4K.
Fungerar det med mobilt bredband?
Ofta ja, men hastigheten kan variera under kvällstid. Fast bredband eller fiber ger bäst resultat.
Felsökning
Bilden buffrar – vad gör jag?
Starta om enheten och routern, använd nätverkskabel om möjligt, pausa annan nätverkstrafik och testa en annan videospelare i appen. Kvarstår problemet – kontakta oss.
TV-guiden visar fel tider.
Kontrollera tidszonen i enheten och appen (Europe/Stockholm) och justera EPG-förskjutningen om det behövs.
Jag får ”fel användarnamn eller lösenord”.
Kontrollera stora och små bokstäver och att inga mellanslag följt med när du kopierade uppgifterna.
En kanal fungerar inte.
Testa en annan kanal för att se om problemet gäller alla kanaler. Gäller det bara en kanal – meddela oss vilken så undersöker vi det.
Support
Hur kontaktar jag er?
Via chatt eller e-post – se sidan kontakt.
Får jag hjälp med installationen?
Ja. Berätta vilken enhet och app du använder så guidar vi dig steg för steg.